Yok, Pelaku Usaha "Pegang" dan Jaga Akun Bisnis di Google MAPnya, Ini Manfaatnya

Jika kemaren saya ada membahas terkait tulisan blog yang ngelink ke google map, kali ini saya akan membahas tentang google map bagi pelaku usaha. Yok, pelaku usaha "pegang" dan jaga akun bisnis di google map nya.

Google Maps bukan lagi sekadar penunjuk jalan, tapi sudah jadi "etalase digital" paling depan bagi pelaku usaha. Kalau akun bisnisnya tidak dipegang dengan serius, itu sama saja membiarkan toko fisik kita punya plang yang kusam atau bahkan alamat yang salah.

Berikut adalah beberapa poin penting mengapa pelaku usaha harus benar-benar menjaga akun Google Business Profile mereka:

1. Kepercayaan (Trust) Adalah Mata Uang Utama

Calon pelanggan sering kali mengecek rating dan ulasan sebelum memutuskan datang. Akun yang terverifikasi dengan foto-foto terbaru menunjukkan bahwa bisnis tersebut aktif dan bisa dipercaya. Respon pemilik terhadap ulasan (baik positif maupun negatif) juga menunjukkan kepedulian terhadap layanan pelanggan.

2. Visibilitas di Pencarian Lokal

Saat seseorang mencari "kopi terdekat" atau "jasa fotokopi," Google akan menampilkan Local Pack (tiga besar hasil map). Pelaku usaha yang rajin memperbarui informasi dan memiliki kata kunci yang relevan di deskripsinya punya peluang lebih besar muncul di urutan atas secara gratis.

3. Akurasi Data Itu Krusial

Sering terjadi pelanggan kecewa karena di Google Maps tertulis "Buka," tapi saat didatangi ternyata tutup. Menjaga jam operasional tetap akurat—terutama saat hari libur nasional atau acara khusus—adalah bentuk pelayanan yang sangat mendasar namun sering terabaikan.

4. Fitur Interaksi Langsung

Sekarang pelanggan bisa langsung mengirim pesan, melakukan reservasi, atau melihat daftar menu/produk langsung dari Maps. Jika pelaku usaha tidak memantau akunnya, mereka bisa kehilangan potensi penjualan yang masuk lewat jalur cepat ini.

---

Tips untuk menjaga akun tetap "sehat":

• Update Foto secara Berkala: Jangan hanya foto saat pembukaan toko saja. Foto produk terbaru atau suasana terkini sangat membantu.

• Gunakan Fitur "Update": Mirip seperti status media sosial, fitur ini bisa digunakan untuk menginfokan promo singkat atau berita terbaru.

• Pantau Insight: Google menyediakan data berapa banyak orang yang mencari rute ke lokasi atau menekan tombol telepon. Ini data mahal yang didapat secara cuma-cuma.

Memang sudah saatnya pelaku usaha lebih proaktif. Jangan sampai identitas bisnis kita di dunia digital justru dikelola oleh informasi "asal tembak" dari pengguna lain.